TORAFU ARCHITECTS
     

ご利用規約


gallery deux poissonsは、お客様にご満足いただくために商品やサービスの品質を保つ努力をしております。
お気づきの点やご要望などございましたらこちらまでお知らせ下さい。
info@deuxpoissons.com


◯お問い合わせ
商品やオーダーに関するお問い合わせは、メールにてお願いいたします。info@deuxpoissons.com


◯オーダーの確定について
メールでオーダーをいただく場合、お客様からオーダーのメールをいただきましたら、弊社よりお客様にご注文確定書(Order Confirmation)をメールにてお送りいたします。ご注文確定書の内容をお客様にご承認いただきましたら、代金のご入金をもちましてオーダーが確定し、制作を開始いたします。


◯キャンセル・変更について
オーダーの確定後のキャンセルはお受けしておりません。また、オーダー確定後のオーダー内容の変更につきましては、変更に伴う料金が発生いたします。あらかじめご了承下さい。


◯返品・交換について
お客様のご都合による返品はお受けしておりませんのでご了承下さい。弊社では商品の品質に万全を期しておりますが、万が一何らかの理由によって商品の 交換が必要な場合には、商品の写真と交換が必要な理由をお知らせいただいた上で、不良と思われる場合には良品と交換させていただきます。


◯サイズの測定について
メールオーダーの場合は、お客様ご自身でリングサイズをご確認いただきます。
こちらより、日本サイズ/USサイズ/UKサイズ/内径の対照表をご参照下さい。Click here.


◯サイズ直しについて
メールオーダーの場合は、ご注文確認書にて確認いただきましたリングサイズ(日本サイズ)に従ってリングを制作いたします。万が一、お客様がオーダーされた サイズが合わなかった場合には、有料にてサイズ直しを承ります。
メールオーダーの場合、サイズ等のカウンセリングが出来かねるため、お客様ご自身でサイズを慎重にご確認下さいますようお願いいたします。


* - 1号〜2号のサイズダウンの場合:リング1本あたり、5,250円〜となります。2号以上のサイズダウンや、サイズアップの場合は、サイズによって料金が 異なりますので都度お見積もりさせていただきます。また、送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。


◯配送中の商品の紛失・破損について
海外からのオーダーによる商品は、基本的に日本郵便(郵便事業株式会社)による国際スピード郵便(EMS)により発送されます。
配送中の商品の紛失・破損については弊社では責任を負いかねますが、EMSの荷物には日本郵便による損害賠償保険をかけて発送いたします。


◯輸入に伴う税金について
商品を日本国外宛に発送する際には、関税等の課税対象となる「商品」としてその正規料金を申告することが法的に義務づけられています。従って,商品がお客様の国に到着した際に、輸入税等の税金を支払う必要がある場合もあります。これらの税金および通関手続き手数料はお客様の責任の下でのご負担となります。
あらかじめご了承下さい。


◯納期について
海外からのメールオーダーの場合、ご注文確認書のご承認→オーダー確定→代金のご入金完了後、リングの制作をスタートいたします。制作をスタートした時点から、通常4〜6週間の納期とさせていただいております。

gallery deux poissonsは、納期までに注文商品がお客様のお手元に届くように商品の発送をいたしますが、万が一、発送後のトラブル(航空機、悪天候、紛失、通関によるトラブル等)などにより商品の到着が遅れる場合には弊社では責任を負いかねますのでご了承下さい。


◯アフターケアについて
ご購入後に商品の修理やメンテナンスをご希望の場合には有料にて承ります。都度お見積もりいたしますので、お問い合わせ下さい。